TwistedAndes - PatoPower

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Cita:

Empezado por Alesal (Mensaje 1334572)

Segundo intento de compra, la primera no era algo "urgente" asi como no me dieron bola, lo importe, pero ahora necesitaba un par de amortiguadores, me dijeron que los tenian, llame para confirmar pero la persona que me atendio no estaba seguro, busque el codigo en la web y se lo envie para confirmacion, volvi a llamar y por la hora no podia confirmar con bodega pero que sin falta me avisaria y aun nada, asi que hoy los compre en otro lado.

Es distinta la información que me llega desde el jefe de ventas el cual asegura hablo contigo por telefono con la respuesta. Averiguare mas detalles de esta conversación telefonica y te respondo.

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Empezado por PatoPower (Mensaje 1334625)

Es distinta la información que me llega desde el jefe de ventas el cual asegura hablo contigo por telefono con la respuesta. Averiguare mas detalles de esta conversación telefonica y te respondo.

Claro que hablamos y 2 veces, pero no pude cerrar la compra porque en la mañana no me confirmo el codigo que me di el trabajo de buscar y que antes habia enviado por correo, segun lo acordado lo llame a la tarde, me contesto muy amable pero no tenia la info la cual quedo sin falta de enviarla el Lunes. Comprenderas que al ser de region no es llegar y comprar, sin saber si te va a servir, envio, etc.

Saludos

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Empezado por Alesal (Mensaje 1334641)

Gracias por aclarar el tema. Recibi la misma información por parte de nuestro personal.

Saludos,

Pato

Hola Pato, podrías enviar un número de teléfono por interno para conversar una situación personalmente, gracias

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Empezado por thelostname (Mensaje 1335097)

Hola Pato, podrías enviar un número de teléfono por interno para conversar una situación personalmente, gracias

Seguro PM enviado.

Conservar a los clientes a veces es mas por mantenerlos informados que por darles buen servicio, como dije antes yo le compre y ya no lo hice mas pues en Abril del año pasado le compre un kit de levante mas unos espaciadores para un Laredo e incluso me solicito un 10% mas del valor para traer el pedido por avión y de esta manera tenerlo en un plazo máximo de 15 días en mis manos sin embargo la compra demoro como un mes en llegar y según tengo en el mail que Ud. mismo me envio me dice "Don Marcos:

Hola, hemos tenido la línea con problemas, a veces suena otras No. Disculpe, el Kit nos llega a Chile el próximo Lunes. Algún regalo le mandaremos para compensar la demora de este.

Atentamente,

Patricio Gajardo"
Situación que nunca se dio si bien la compra llego pero el famoso regalo para compensar la demora no ni la devolución del 10% mas solicitado para apurar el envio.
de esta forma no se conserva un cliente.

Marcos Saavedra Ugalde

Cita:

Empezado por Coco 01 (Mensaje 1335311)

Hola Marcos, que lastima saber de este problema a mas de un año, creo que cuando hay reclamos hay que hacerlos en un plazo prudente y primero con la empresa, y ver si hay solución.
Por favor contactanos con una dirección y feliz te hacemos llegar el regalo prometido.

Saludos,
Patricio

Compré varios artículos y no tuve ningún problema.
Muy puntuales y precupados. Los productos se despacharon a Calama y llegaron sin problemas.

Yo llevo artos años comprandole ( neumaticos. Ejes. Bloqueos. Llantas. Kit de levante etc). a pato y niun problema hasta ahora.

Con otras empresas simolares a esta les pido cotizaciones y no responden o son con valores mas altos que pato.

Hasta ahora para mi es recomendable pato power.

Saludos.

Estimados, hace poco compre un compresor en este local, soy de Concepción, realice depósito y al otro día se realiza el despacho que llego sin novedad, desde la cotización hasta la recepción de lo adquirido ningún problema 100% recomendable, en lo personal voy a seguir comprando, saludos