Hace como un mes, vi el anuncio de E-traders aquí en Twistedandes con la ”oferta” de US 6.00 el kilo desde USA. Me interesé, me contacté con ellos y decidí hacer una primera compra como prueba, y si todo resultaba bien en el futuro seguiría comprando.
Compré un voltímetro para mi jeep muy corriente de US 15.00 FOB que por experiencia laboral de 10 años en temas aduaneros y también comprando cosas en USA, debería quedar liberado de impuestos, ya que por lo general los productos valorados en menos de US 30.0 FOB quedan libres y en caso de que paguen la empresa de transporte es responsable de generar un documento aduanero DIPS donde quedan reflejados los valores pagados.
El asunto que al par de semanas llega el producto y me piden que deposite el valor de los impuestos (para el fisco), el costo del flete y otro valor FEE que serían los honorarios de E-TRADERS.
Como primera cosa, me llamó mucho la atención que halla quedado pagando impuestos pero también puede ocurrir. Como segunda cosa me doy cuenta que el cálculo del valor CIF (base imponible para el pago de derechos) estaba erróneo, por lo que solicité la copia de la DIPS para verificar los datos ya que NO me cuadraban por ninguna parte. Trabajé bastante tiempo confeccionando DIPS y DIN por lo tanto se lo que es conformar un valor Aduanero.
Continuo, envié un par de correos solicitando la copia del documento el cual me lo negaron diciendo que no podían por que ellos hacían “un documento por TODA la carga”.
Frente a esarespuesta ya me di cuenta que en esa empresa trabajan personas muy poco calificadas en temas de COMEX, ya que cualquier sujeto que conozca algo de esto, sabe que incluso realizando una DIPS masiva que ampare varios productos distintos, debe quedar de todas maneras el registro y la documentación base de cada mercancía pagada en el.
Ya a esa altura decidí no complicarme la vida con lo de la DIPS, pero solo les pedí CORREGIR el valor CIF y arancel o Advaloren que claramente estaban mal calculados y así por lo menos pagar LO JUSTO, que es lo establece la Aduana por LEY y no lo que ellos me pedían. Frente a esto recibo la última respuesta que me dejó peor que antes, me contestaron que “nosotros calculamos nuestros valores según reglamento interno y no puedo hacerle un descuento”…. Triple PLOP…¡¡¡¡
En otras palabras E-TRADERS ocupa una manera propia de calcular los impuestos y NO los que Aduana obliga a hacer. Como analogía, sería como que una empresa te cobre el 40% de Iva por un producto, y que te digan que “por política interna” lo hacen así.
Bueno, dado que la diferencia en plata era poca (como 5 lukas), pero no por eso menos importante, y finalmente para no dilatar mas el asunto les pagué igual y recibí mi producto pero NUNCA MAS vuelvo a ocupar sus servicios.
Algunas reflexiones del caso:
1.- YO creo que el producto quedó LIBRE de impuestos y ellos para ganarse unas míseras lukas de mas (casi 5 lukas), hacen como que pagó para quedarse con esa diferencia. Además se niegan a entregar la DIPS que comprueba el pago.
2.- Calculan los impuestos a su antojo y te cobran lo que ellos quieren, no lo que ADUANA IMPONE por ley. OJO esto no tiene nada que ver con el flete o los FEE adicionales de la empresa, si no que con los IMPUESTOS que son del fisco.
3.- ¿Si a mi me fregaron con un monto tan bajo, como lo harán con importes mas caros?
4.- Si bien son 5 lukas de pérdida, voy al hecho del engaño, en quienes buscan la maña para quitarte aunque sea 100 pesos.... es algo que me molesta de verdad.
Saludos.
P:D: Si alguien hace compras a través de esta empresa, por favor fíjese muy bien en el detalle de cobros que hacen. Si alguien necesita ayuda en algo, gustoso lo hago.