[Carlos Cabrera]

Esto ya lo habia posteado hace tiempo pero me gustó mucho la respuesta aclaratoria de Aduanas ante un reclamo mío al Sernac :

Respuesta de Aduanas:
Informamos a Ud., que Correos es quién realiza la recepción, seguimiento, notificación, distribución y entrega de los envíos que ingresan al país por la vía postal, por lo que la entrega de información del estado en que se encuentra su envío, es de exclusiva responsabilidad de esa empresa.
También es responsable de la premura que se debe dar a los diferentes productos que promociona en su página web www.correos.cl.No teniendo el Servicio de Aduana ingerencia en los procesos internos de esta empresa.
Si Correos no le presenta los envíos a Aduana , no nos podemos pronunciar.
Por Ej:Los enviós que empiezan con letra "C" demoran aproximadamente 15 días hábiles en ser presentados por Correos para fiscalización de Aduana.
Una vez que son presentados para fiscalización de Aduana, Aduana , el mismo día o a mas tardar al día siguiente en que son presentados lo procesa, ya sea para autorizar su trámite de importación , o para requerir la presentación de la factura comercial y el comprobante de la transaccción bancaria o algún Visto Bueno que pudiere requerir la mercancía en su importación según su naturaleza, o algún Certificado de Origen si procediere.
Las mercancías quedan almacenados en las bodegas de Correos, organismo encargado de la recepción, notificación, seguimiento, distribución y entrega.
Correos tomará contacto con Ud., enviando carta certificada que le llegará directamente a su domicilio.
Atentamente,
Servicio Nacional de Aduanas

Yo les creo , porque coincide con lo que me acuerdo estudié por ahí hace tiempo.-

C.